Les derniers articles

    • web_to_store_runaway_to_store

    Après le web to store, le runaway from store

    | 28 mars 2013 |Ecommerce

    Epiphénomène maladroit ou nouvelle incroyable lue ce matin sur le site de la Tribune. Un magasin australien a adopté une bien étrange attitude pour lutter contre le showrooming dont il se considérait la victime. Il a tout simplement décidé de faire payer 4 dollars les personnes qui repartaient de son magasin sans rien acheter. Comme au poker : on paye […]

    • retour de SXSW

    De retour de SXSW – Les interfaces sont mortes, vive les interfaces !

    | 25 mars 2013 |Interfaces

    Personae est très fier d’avoir participé (modestement) à l’envoi de Martin Pasquier (@MartPasquier), journaliste de l’agence Tesla, au festival de l’innovation SXSW qui a eu lieu ce mois-ci aux USA. Nous avons suivi avec plaisir et excitation ses rencontres et aventures lors de cette semaine. C’est donc tout naturellement que nous lui avons donné la possibilité de nous restituer en quelques […]

    • Esomer_member

    Etre adhérent ESOMAR : innovation, déontologie, échange

    | 22 mars 2013 |La vie de l'Institut

    Par l’intermédiaire de son fondateur, Personae User Lab est désormais adhérent à ESOMAR, l’association internationale des études marketing et d’opinion qui regroupe plus 4900 membres dans 130 pays. Depuis sa création, Personae User Lab n’a de cesse de réinterroger la pertinence de ses approches méthodo et nous n’avons pas souhaité attendre notre premier anniversaire pour faire partie de ce réseau […]

    • user_centered_design

    User centered design: une démarche nécessaire pour innover en 2013 selon une étude

    | 18 mars 2013 |La vie de l'Institut

    La société conseil Zinnov qui aide les entreprises à développer leur activité à l’international, l’organisation de leurs compétences et l’amélioration de leur stratégie, confirme dans une étude publiée en janvier 2013 que pour innover les entreprises devront se doter de compétences qui n’existaient pas il y a une décennie telles que la gestion de données, le cloud computing ou le […]

    • web_serie_clap2

    Web série CLAP – Episode 2 – Priorité absolue aux produits en page d’accueil

    | 11 mars 2013 |Ecommerce

    Notre série d’articles CLAP dont le but est de lutter contre les a priori entendus par ci ou par là continue dans ce 2e épisode. Aujourd’hui nous vous éclairons sur le push produit: « Sur la page d’accueil, les fiches produits ne sont pas vues ou pas cliquées pour entrer dans le contenu de mon site, c’est sûrement parce qu’elles sont […]

    • web_serie_clap1

    Web série CLAP (contre les a priori) – Episode 1 – abandon de panier = site mal fait

    | 1 mars 2013 |Ecommerce

    Nous lançons aujourd’hui notre web série Contre les a priori (CLAP) du web avec ce premier numéro qui porte sur les abandons de panier. Que signifie un taux d’abandon de panier élevé ? C’est bien sûr un indicateur que suit chaque responsable de site marchand car il impacte fortement son taux global de conversion. Un utilisateur qui quitte son panier […]

    • importance_panel

    De l’importance d’un bon panel de testeurs

    | 11 février 2013 |La vie de l'Institut

    Lors d’un petit déjeuner à Stéréolux à Nantes, Personae User Lab a eu à nouveau l’occasion de sensibiliser les entreprises de Loire Atlantique à la démarche de test sur leurs dispositifs digitaux. L’objectif étant de s’assurer que l’expérience utilisateur proposée est bien celle attendue et de comprendre les logiques des internautes face à un site web, mobile ou tout écran […]

    • enjeux_formulaire_online

    Les 5 enjeux du formulaire online de sites d’assurance

    | 4 février 2013 |Ecommerce

    Nous avons déjà eu l’occasion de dire sur ce blog l’enjeu que représente un formulaire: un passage obligé pour l’internaute par lequel il va obtenir des informations ou des résultats. Toute l’attention et les efforts d’un site à présenter un formulaire de recherche ou d’inscription adapté aux besoins des internautes sont d’autant plus primordiaux que le formulaire est le moyen […]

    • sol_alternative_web

    Les 4 solutions alternatives de recherche sur un site web

    | 22 janvier 2013 |Ecommerce

    Une session de tests utilisateurs organisée récemment avec l’association Atlantic 2.0 a permis à Personae User Lab de démontrer aux ecommerçants présents les bienfaits de l’eyetracking sur l’optimisation de leurs sites marchands. En prenant ceux-ci comme exemple et à travers la réalisation de scenarii de test, nous avons pu dégager des éléments caractéristiques du comportement d’un utilisateur face à un […]

    • tester_serious_game

    Tester vos serious games pour rentabiliser vos investissements

    | 16 janvier 2013 |Interfaces

    Personae User Lab a participé au dernier séminaire de l’association ADN Ouest en décembre dernier dont la thématique portait sur les serious games et l’intérêt pour les entreprises de les utiliser afin de favoriser la culture du changement, d’améliorer leur compétitivité ou la créativité de leurs équipes… gagner des points sur leur marché en somme. Afin qu’ils portent leurs fruits, il […]

    • petit_dej_stereolux

    Petit déjeuner autour de la démarche de test utilisateur à Stéréolux

    | 15 janvier 2013 |La vie de l'Institut

    Personae User Lab organise à nouveau une session sur les bénéfices de la démarche de test utilisateur sur la performance de vos dispositifs digitaux. Elle aura lieu le mercredi 30 janvier à 8h30.  Dans un contexte économique complexe, il est indispensable de développer des avantages concurrentiels sur son marché. Il est donc urgent de mettre l’utilisateur au cœur de la […]

    • Ardoise "Stage"

    Stage chargé(e) d’étude marketing (user test, ergonomie, site web)

    | 8 janvier 2013 |La vie de l'Institut

    Intéressé(e) par les tests utilisateurs, l’analyse de dispositifs digitaux et l’optimisation de sites web et des interfaces électroniques ? Vous voulez apprendre à utiliser un eyetracker ? Lisez l’offre de stage ci-dessous et venez vivre l’expérience utilisateur chez Personae. L’entreprise : L’institut d’études Personae User Lab est spécialisé dans l’observation et l’analyse du comportement des utilisateurs dans le but d’améliorer les […]

    • centre_com_ouest

    Mettez l’utilisateur au sein de vos dispositifs digitaux: p’tit déj organisé par Personae User Lab au CCO

    | 14 novembre 2012 |La vie de l'Institut

    Personae User Lab exposera au CCO de Nantes le 4 décembre 2012 de quelle manière intégrer une démarche de tests utilisateurs au sein de vos projets de création de contenus, de services et de dispositifs digitaux. Quelles que soient les différentes méthodologies (eyetracking, card sorting, réunion de groupe…) et compétences (ergonomie, sémiologie…) que Personae User Lab peut mettre en oeuvre, […]

    • devcom_nantes

    Personae User Lab participera au DEVCOM Nantes Grand Ouest le 4 décembre

    | 12 novembre 2012 |La vie de l'Institut

    Personae User Lab sera présent au DEVCOM Nantes Grand Ouest, le grand forum des décideurs MARCOM, le mardi 4 décembre 2012.  Nous animerons une conférence à 15h55 intitulée « Comment faciliter la transformation de vos visiteurs grâce à l’eyetracking ? » Que vous soyez une entreprise ou un acteur institutionnel, il est nécessaire d’offrir à vos visiteurs  une expérience utilisateur réussie qui […]

    • logique_utilisateur

    Intégrer la logique utilisateur par le responsive booking

    | 12 novembre 2012 |Ecommerce

    Après avoir créé et développé du trafic, le 2e enjeu pour un site web est de transformer ses visiteurs. Précisons que lorsqu’on parle de conversion, il faut aussi prendre en compte la création de contacts et pas uniquement la vente. En effet, de nombreuses actions n’aboutissent pas forcément à un processus transactionnel: inscription à une newsletter, demande de devis, création […]

    • call_to_action

    4 manières d’inviter à la recherche déclinée en 100 call to action

    | 12 novembre 2012 |Interfaces

    Afin de faciliter l’accès à l’offre sur un site web, il est important que le bouton permettant d’effectuer sa recherche au sein du contenu soit clair et incitatif. Comment les principaux sites aujourd’hui invitent à la recherche ? Nous avons recensé (arbitrairement) 100 boutons rechercher. Vous pourrez constater dans l’infographie ci-dessous que ni l’originalité ni la prise de risque ne sont […]

    • logo_CRTPicardie

    Personae User Lab soumet, in situ, un panel de campeurs à l’eyetracking pour évaluer l’offre du CRT de Picardie

    | 28 septembre 2012 |La vie de l'Institut

    COMMUNIQUE   Problématique : quelle perception de l’offre « Camping en Picardie » portée par le site www.campings-picardie.com ? Le Comité Régional du Tourisme de Picardie propose, à travers le site www.campings-picardie.com, la mise en valeur de différentes expériences de camping en Picardie. Il s’agit d’un axe touristique intéressant pour le territoire et dont le CRT souhaite mesurer l’appréciation. Le CRT a demandé à Personae User Lab […]

    • vsc

    A travers son entité TGV LAB, la SNCF accorde sa confiance à l’institut Personae User Lab pour tester un nouveau prototype de Bornes Libre Service.

    | 10 août 2012 |La vie de l'Institut

    Mission : analyser le comportement des utilisateurs face aux Bornes Libre Services afin de proposer une assistance à distance adaptée. La SNCF a souhaité, à travers son entité TGV LAB, mener une expérimentation en 2 phases : Interroger les utilisateurs de Bornes Libre Services (BLS) venant acheter / échanger / annuler un billet ou un e-billet afin d’identifier les points de […]

    • personae user lab

    Lancement de Personae User Lab

    | 28 mai 2012 |La vie de l'Institut

    Qu’est ce que Personae  User Lab ? Personae User Lab est le premier laboratoire de tests utilisateurs du Grand Ouest. Il a pour mission d’observer et d’analyser le comportement des utilisateurs web et mobiles afin de fournir aux sociétés et aux collectivités des leviers objectifs et concrets d’optimisation de la performance. Concrètement, Personae User Lab déploiera une gamme de méthodologies […]

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