Test d’image/de positionnement

Bénéfices

Comprendre les pratiques de vos utilisateurs (clients, prospects, visiteurs, etc.)

Evaluer votre image

Mieux intégrer vos supports online dans votre stratégie multi canal

Rendre plus clair votre positionnement concurrentiel et mieux l’afficher

Tester des argumentaires

Objectifs détaillés:

  • Recueillir les motivations d’utilisation, les logiques d’usages et les préférences de vos utilisateurs
  • Recenser et positionner les acteurs du marché (perceptions collectives) et lister les best practices de ces sites
  • Tester des éléments de communication off et online (perception du message, agrément, attribution, impact sur l’image…)

Avantages méthodologiques:

La dynamique de groupe et la confrontation des points de vue permet de:

  • Faire un inventaire des représentations et des images liées au site et à l’enseigne évalués
  • Faire un inventaire des motivations de comportement et reconstituer les logiques et les attitudes qui les expliquent
  • Faire exprimer les raisons de satisfaction ou d’insatisfaction
  • Vérifier si un consensus se dégage et quels sont les arguments développés par les participants pour expliquer leur choix
  • Effectuer des recherches d’idées (dimension créative), des améliorations d’offre, des optimisations de communication
  • Exploiter le mode opératif : une technique qui demande aux participants d’opérer eux-mêmes des changements, de proposer des améliorations et de hiérarchiser les priorités. Les informations recueillies lors de cet exercice sont très révélatrices des attentes les plus fortes.