[STAGE] Chargé(e) d’étude et de développement

Tu veux rejoindre une start-up innovante, dynamique et en plein développement située au cœur de Nantes ? Tu veux participer au développement de notre communauté User Shaker ? Tu veux être le porte parole des utilisateurs ? Alors rejoins-nous !

Objet :

accompagner le directeur associé et sa collaboratrice dans le développement de l’activité

d’études et les assister dans la réalisation d’enquêtes centrées utilisateurs.

Détail des 3 missions : 

1. Accompagnement dans le développement de l’activité, participation à : 

• la construction de l’offre études (renforcer celle existante ou innover)
• la promotion et communication de l’entreprise et de l’offre (salon, site web, blog, etc.)
• la veille et benchmark concurrentiel

2. Assistance dans la production d’études : 

• relations avec les fournisseurs et prestataires (demande de devis, suivi de leurs prestations…)
• préparation des terrains d’enquêtes (définition des consignes données aux prestataires notamment sur les cibles à recruter et sur les besoins logistiques, vérification du respect des quotas de recrutement, préparation des guides d’entretien et d’animation, préparation des dédommagements, aide à la logistique pour les groupes faits chez Personae …)
• suivi puis réalisation d’une partie des terrains d’enquête
• aide à l’analyse des résultats, à la rédaction des rapports et si possible présence lors de la restitution

 3. Développer la communauté User Shaker et tester l’offre auprès des entreprises 

• travailler sur les modes de recrutement pour faire grossir la communauté online, imaginer des actions pour l’animer, les modes de rétribution
• aider à construire l’offre associée à cette communauté et l’évaluer auprès des entreprises locales (phoning par exemple) qu’elles soient des startup ou des PME

Qualités exigées :

Curieux (très curieux) : indispensable pour 3 raisons : toujours réussir à trouver de l’intérêt à une problématique d’un client, savoir être à l’écoute du client, de ses besoins et attentes, enfin, être suffisamment emphatique pour écouter les utilisateurs et en retirer des propos très riches.

Dynamique, astucieux, disposant de qualités rédactionnelles, étant force de proposition et ayant une capacité de questionnement. Etre bilingue est un plus dans la communication autour de l’activité, voire dans la relation avec clients et prestataires.

Idéalement, le stagiaire doit être à l’aise dans 3 domaines (même s’il n’a pas nécessairement d’expérience dans les 3): univers web et techno (à la fois comme sujet d’étude et comme méthodo de recueil), psycho-socio (savoir mener des entretiens, posture d’écoute, observer le comportement) et marketing (répondre aux problématiques des clients et faire des recommandations).

Durée :

à compter de septembre 2014 (peut être juillet). Les horaires sont des horaires de bureau assez classiques (9h-13h et 14h-18h) mais peuvent être souples en fonction des contraintes terrain inhérentes aux études (des réunions consommateurs peuvent avoir lieu de 19h à 22h par exemple et dans toute la France).

Lieu :

43 rue du Préfet Bonnefoy, 44000 Nantes. Personae dispose d’une salle participant (avec glace sans tain et salle clients) pour mener ses groupes et entretiens.

Responsable de stage :

Nabil Thalmann, directeur associé et directeur d’études, expert enquêtes user centric web et gérant de l’entreprise.

Pour nous contacter :

Envoyez votre cv et lettre de motivation à Nabil Thalmann n.thalmann@personae-userlab.com

crédit photo : http://www.pinterest.com/pin/51087776994374696/